退換貨須知 

退換貨之前請詳閱以下說明

 

好巧購物所販售生鮮蔬果產品類,依現行消保法規定無七天鑑賞期服務,還請留意下述條款:

► 請於收到商品後「務必錄影存證」並立即清點並檢查商品

►如有商品瑕疵、品項錯誤或因運輸過程造成商品毀損,請於「24小時內」聯繫客服,我們將協助辦理退換貨,逾期將無法辦理退換貨。

◎如因外觀美醜或個人主觀的美味程度恕不受理

◎基於食品衛生安全考量,換貨商品必須為『全新未經使用 務必保持商品原狀、以利安排後續退換貨處理,若有缺件、商品毀損不完整情況發生,恕無法退換貨

 

►關於水果

農產品、生鮮產品不受用消費者保護法第19條,因此不享有七天鑑賞期

水果為天然的產物,有時難免會因氣候、蟲害的因素導致外觀看不出來

若不幸切開遇到有果況問題,請於24hr內拍照或錄影私訊客服

水果屬於食品類別,除產品本身嚴重瑕疵(10%損壞)以外,一律不退換,購買前請先詳閱

批發類型的水果皆屬於原裝箱,5%以內的磨損皆屬正常現象,接受者再下單

►關於冷凍食品

若商品與訂單內容不符或商品本身有瑕疵(運送途中損壞、商品解凍等),請於收到商品後24hr內,備妥訂單編號及訂購人相關資料,與我們聯繫,我們會立即為您處理退換貨事宜。

退換貨處理期間,請保持商品完整,務必置於冷凍庫保存, 若商品已拆封,或是因消費者對商品的不當處理及保存方式錯誤而造成商品損壞、變質,本公司將有保留退換貨之權利。

 

退換貨步驟

step1:任何商品相關服務,請聯絡客服管道。

step2:收到商品24小時內確認商品有瑕疵,備妥訂單編號及訂購人相關資料與我們聯繫。

step3:待客服人員確認商品無誤且無短少破損

step4:退貨流程需3-5天

 

為保障您我權益,退換貨商品的客人請務必完成以下:

24hr聯繫我們、拍照錄影存證、勿丟棄或遺失退貨商品,若以上三項條件未符,好巧則保有不予受理賠償之退換貨權利,請見諒!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

聯絡客服

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客服專線:0975049820
 

 

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